送政策 访需求 解难题 听意见——江苏省开展“百站千企”知识产权走访服务活动

活动时间自今年4月至11月，由工作站知识产权专员和有关专家共同参与，重点走访工作站建档企业、科技型中小企业，力争实现建档企业走访全覆盖。目的是充分发挥工作站的前沿阵地、桥梁纽带、公益窗口作用，精准把脉企业知识产权问题需求，帮助企业提高知识产权意识和能力，切实提升工作站服务质效。

走访服务要落实好4个方面内容：一是点到点上门送政策，根据企业实际发展水平，精准宣传知识产权政策措施，提升企业知识产权认知度；二是面对面沟通访需求，重点了解企业在知识产权方面的问题和需求，建立企业需求清单，为精准服务奠定基础；三是实打实服务解难题，灵活运用各类知识产权公共服务资源和专家资源开展帮扶指导，做到“有难必答、有问必复”，以实实在在的纾困解惑提升企业获得感；四是心连心倾情听意见，认真听取企业对知识产权工作的意见和建议，及时研究改进，不断优化工作站服务方式和服务质效。

各设区市知识产权局要加强对活动的统筹指导，把走访服务活动与调查研究、为群众办实事等有机结合，共同推进。各工作站要充分发挥各级各类知识产权公共服务平台作用，协调多方优质资源共同参与，形成服务合力。要坚持边访边学、边服务边提升，在走访服务和解决问题的实践中提升自身业务能力。要展现优良作风，严格纪律要求，坚持公益属性，力戒形式主义、官僚主义，切实解决企业急难愁盼问题。

“百站千企” 走访服务活动是江苏省知识产权局优化营商环境、为企业排忧解难、切实打通服务企业“最后一公里”的务实举措，预计惠及企业将超过5000家。